1-5 人公司的工具链
软件出海团队的工具选型与职责规划。工具不是重点,谁对哪条链路负责才是。 选你的市场和规模,直接看那一页。
先立三条组织原则
1
按链路分工,不按职能分工
5 人以下公司没有市场部、财务部,只有一条条端到端的链路:钱链、货链(产品与服务器)、客链(获客到留存)。每条链路有且只有一个 Owner,Owner 对结果负责,工具只是他手里的扳手。
2
人只做机器做不了的事
工具栈已经把大量执行自动化了:MoR 代扣税、Coolify 自动部署、排期工具发内容、机器人先答客服。人的职责只剩决策、创作、异常处理三件事,凡是重复执行的都该进自动化或外包清单。
3
国内与国际是镜像,不是两家公司
同一个人管同一条链路的两个版本(财务 Owner 同时管 Stripe 和微信商户),而不是一人管国内、一人管国际。后者会让每个人都要全栈,谁离职都是灾难。
选你的市场和规模
同一条链路的两个版本由同一个人管。国内和国际是镜像,不是两家公司。
国际版收全球客户的钱,做一套国际账,用国际通用的协作底座。
1 人
独狼期
创始人
看这一页 →
3 人
创始人加两名骨干
创始人、技术骨干、增长骨干
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5 人
骨干成组长
创始人、骨干 A、#4、骨干 B、#5
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国内版对公收款、报税开票、国内协作,与国际业务账务分离。
1 人
独狼期
创始人
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3 人
创始人加两名骨干
创始人、技术骨干、增长骨干
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5 人
骨干成组长
创始人、骨干 A、#4、骨干 B、#5
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两条铁律
任何规模、任何市场都适用。这两条不做,其他都白搭。
一张统一的资产与账号台账所有域名、服务器、账号、订阅、银行卡记在一处,谁都能查。
应急接班机制创始人出意外时,另两人能拿到关键账号:密码管理器的紧急联系人加离线备份。
任何阶段都不养人
这份清单跨规模有效。招人之前先确认它已经用满。
永久外包
- 国内代理记账报税
- 商标注册与年费监控
- 法律合同模板
- 年度安全渗透测试
- 视频剪辑量产
- 多语言本地化
- PR 通稿分发
确保真的配上了自动化
- 收款进记账Stripe 与 Creem 自动同步 Xero;微信与支付宝月度导入金蝶
- 告警分级Sentry 与 Better Stack 推飞书群,分叫醒级和明早看两档
- 发布排期制所有平台一律排期,禁止想起来就发
- 客服前置机器人 FAQ 加工单自动分类,人只处理升级件
- 备份演练3-2-1 自动执行,但每月人工恢复演练机器替不了,写进创始人月度清单
1 人靠日程,2-3 人靠链路(钱链归创始人、货链归技术骨干、客链归增长骨干),4-5 人靠骨干带组员和外包。税务、记账、商标、剪辑量产永远外包。投放是最后才开的开关。